Конечно мы не будем заучивать всё. Мы проиграем разные варианты развития ситуации: согласие, отказ, давление, неудобные вопросы, неожиданные повороты. Но ключевые реплики — начало разговора, просьбу, аргумент, отказ или извинение — действительно отточим до слова.
Не будет такого, что я скажу "начните беседу с извинения " ...и на этом всё. Нет! Это будет четкая формулировка извинения - не только правильная, но и комфортная для Вас. И мы не расстанемся, пока я не буду уверен, что Вы готовы - даже если оплаченное Вами время уже закончилось. Мы работаем на результат.